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Shows de Demi Lovato no Brasil são cancelados; veja como solicitar reembolso


Nesta quarta-feira (08), a Live Nation divulgou um comunicado anunciando o cancelamento dos shows que Demi Lovato faria no Brasil, em novembro, com a turnê “Tell Me You Love Me”.

O motivo do cancelamento foi a recente internação da cantora após uma suposta overdose, o que fez com que Demi ficasse internada por quase duas semanas. Agora, focada em sua recuperação, a artista optou por cancelar todos os seus compromissos e voltar à reabilitação.

No Brasil, Demi Lovato se apresentaria em São Paulo (19/11), Rio de Janeiro (21/11), Recife (24/11) e Fortaleza (27/11). Aos fãs que já haviam comprado os ingressos, a solicitação de reembolso estará disponível a partir do próximo dia 15 de agosto.

Veja como solicitar o reembolso:

1. Compras realizadas por meio do site www.eventim.com.br
 
a. O cancelamento é realizado automaticamente, a partir de 15/08/2018, pelo sistema de venda Eventim, em sua totalidade, incluindo a taxa de conveniência.
b. A Eventim direciona a solicitação de estorno ao banco emissor do cartão de crédito. O prazo para visualizar o estorno é de até duas faturas, conforme data de fechamento do cartão de crédito, de acordo com prazos e regras das administradoras bancárias.
2. Compras realizadas em um canal presencial (Bilheteria ou Pontos de Venda):
a) Compras com cartão de crédito: a solicitação de estorno será enviada ao banco emissor do cartão utilizado no pagamento, a partir de 15/08/2018. O prazo para visualizar o estorno é de até duas faturas, conforme data de fechamento do cartão de crédito, de acordo com prazos e regras das administradoras bancárias.
b) Compras com cartão de débito: a solicitação de estorno será enviada ao banco emissor do cartão utilizado no pagamento, a partir de 15/08/2018. O valor total da compra será creditado na conta correspondente ao cartão de débito.
c) Compras efetuadas em dinheiro: envie até o dia 15/09/2018, uma foto nítida dos ingressos, juntamente com o Formulário de Solicitação de Estorno (https://tinyurl.com/reembolsoDL) preenchido e assinado para o e-mail cancelamento@eventim.com.br, inserindo no campo assunto: CANCELAMENTO DEMI LOVATO. O valor total da compra será depositado na conta do titular informada no formulário de estorno, no prazo máximo de 15 dias úteis após o envio das informações completas. O comprovante de depósito será enviado para o e-mail de contato informado.
Para mais informações: cancelamento@eventim.com.br 

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